Welcome Form

We require that full payment be made at the time services are rendered. We do not have a billing department and will not accept personal checks. We accept cash, Visa, American Express, Discover and MasterCard. If you believe you will have trouble paying for your bill, we do accept Scratch Pay and will be able to assist you in the application.

Our office visit fee is $75 for cats and dogs, and $85 for exotic pets. This fee will be applied to examinations unless otherwise specified.

Payment Terms

I understand that I am responsible for all fees and associated costs of any and all services performed to my pet(s). I understand that at any point during my pet's examination I may request an estimate for any charges that may incur. I also understand that all services are to be paid in full at time my pet(s) are discharged or at time service is rendered. The fees for examinations, medications, boarding, grooming, and associated fees accumulated during my pet's visit are non-refundable.

Belongings

Animal Kindness will not be responsible for any damaged or lost personal belongings accompanied with your pets. Therefore, we ask that you do not bring anything precious or valuable during boarding/grooming sessions. We cannot guarantee bedding will be returned or in the same condition it was brought in as.

Abandonment

In the event of an animal not being collected within 14 days of the departure date, we will be forced to assume the animal has been abandoned. At this time the clinic is authorized to remedy the abandonment as described by Nevada law. I further understand that the abandonment does not release me of my financial obligation for services rendered, fees associated with abandonment, collection action, and/or legal services.

Temperament

are taken while the pet is boarded/groomed/hospitalized. We reserve the right to refuse service to anyone. Owners are liable for any damage inflicted upon staff or property by their animal(s). It is emphasized whilst every care and attention is given, that the staff is not injured due to your animal's behavior while boarding/grooming/hospitalized. In cases of extreme aggression, the owner will be notified of special circumstances that are taken while the pet is boarded/groomed/hospitalized. We reserve the right to refuse service to anyone.

Business Hours and Overnight Hospitalization

During the hours outside our normal "business hours," hospitalized patients and boarders will be unattended unless otherwise specified. Occasionally we will have trained staff in attendance that is able to perform l limited duties instructed by our staff of Veterinarians outside of normal business hours. During business hours, all licensed staff, included Veterinarians, are in the building at all times and may extend past business hours dictated based on patient's needs. Cases in which patients are in need of constant observation are advised to transfer to an emergency facility. It is up to the owner's discretion on how he/she chooses to comply with the recommendations of the Veterinarian caring for their pet in which we feel are always in your pet's best interest.

Grooming Specific Policies:

Coat Condition:

I understand that this establishment puts my pet's comfort above all else. In the event that my pet's coat is matted, I understand that the groomer may have to shave the matts out rather than perform a painful dematting procedure. I also understand that if my pet is severely matted, that there is an increased risk for clipper burn or cuts to occur. I understand that all attempts will be made to prevent this, however in many extreme matt conditions, it is unavoidable. I also understand that matted pets take additional time to groom so there will be an additional fee added on the regular grooming price.

Nuestro hospital requiere el pago completo por todos los sevicios rendidos. No proebemos planes de pago ni aceptamos cheques personales. Aceptamos pagos en efectivo, Visa, American Express, Discover y Master Card. Si tiene dificultades financieras, aceptamos pagos de Scratch Pay y le podemos ayudar con el proceso de aplicacion.

Nuestra tarifa de visita al consultorio es de $75 para perros y gatos, y de $85 para mascotas exóticas. Esta tarifa se aplicará a los exámenes a menos que se especifique lo contrario.

Términos de pago

Yo comprendo que soy responsable por todas las tarifas y costos asociados de todos y cada uno de los servicios prestados a mi(s) mascota(s). Entiendo que en cualquier momento durante el examen de mi mascota puedo solicitar un presupuesto por cualquier cargo que pueda incurrir. También entiendo que todos los servicios deben pagarse en su totalidad en el momento en que se da de alta a mi(s) mascota(s) o en el momento en que se presta el servicio. Las tarifas por exámenes, medicamentos, alojamiento, aseo y tarifas asociadas acumuladas durante la visita de mi mascota no son reembolsables.

Pertenencias

Animal Kindness no se hará responsable de los efectos personales dañados o perdidos que acompañen a sus mascotas. Por lo tanto, le pedimos que no traiga nada precioso o de valor durante las sesiones de abordaje. No podemos garantizar que las camas o mantas sean devueltas o en las mismas condiciones en que se trajo.

Abandono

En caso de que un animal no sea recogido dentro de los 14 días posteriores a la fecha de salida, nos veremos obligados a asumir que el animal ha sido abandonado. En este momento, la clínica está autorizada para remediar el abandono según lo descrito por la ley de Nevada. Además, entiendo que el abandono no me libera de mi obligación financiera por los servicios prestados, los honorarios asociados con el abandono, la acción de cobro y/o los servicios legales.

Temperamento

Los propietarios son responsables de cualquier daño infligido al personal o a la propiedad por su(s) animal(es). Se enfatiza, mientras se brindan todos los cuidados y atenciones, que el personal no sufra lesiones debido al comportamiento de su animal durante el embarque/aseo/hospitalización. En casos de agresión extrema, se le notificará al propietario las circunstancias especiales que se toman mientras la mascota se encuentra alojada/aseada/hospitalizada. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona.

Horario de atención y hospitalización nocturna:

Durante las horas fuera de nuestro "horario comercial" normal, los pacientes hospitalizados y los internos estarán desatendidos, a menos que se especifique lo contrario. Ocasionalmente contaremos con personal capacitado presente que puede realizar tareas limitadas instruidas por nuestro personal de veterinarios fuera del horario comercial normal. Durante el horario laboral, todo el personal autorizado, incluidos los veterinarios, se encuentran en el edificio en todo momento y pueden extenderse más allá del horario laboral según las necesidades del paciente. Se recomienda que los casos en los que los pacientes necesiten una observación constante se transfieran a un centro de emergencia. Queda a discreción del propietario cómo elige cumplir con las recomendaciones del veterinario que atiende a su mascota, las cuales creemos que siempre son lo mejor para su mascota.

Políticas Específicas de Aseo:

Condición de la capa:

Entiendo que este establecimiento pone la comodidad de mi mascota por encima de todo. En caso de que el pelaje de mi mascota esté enmarañado, entiendo que el peluquero puede tener que rasurar los pelos en lugar de realizar un doloroso procedimiento de desenredado. También entiendo que si mi mascota está severamente enredada, existe un mayor riesgo de que se produzcan cortes o quemaduras con la maquinilla. Entiendo que se harán todos los intentos para evitar esto, sin embargo, en muchas condiciones extremas de mate, es inevitable. También entiendo que las mascotas enredadas toman más tiempo para acicalarse, por lo que se agregará una tarifa adicional al precio regular de acicalamiento.